Informativa sulla riservatezza

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Pembet TSANGHOU, con sede in 2 rue Françoise Dolto, 44800 Saint-Herblain, France. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai suoi dati, scriva a dpo@speakasyou.com.

Finalità

I dati raccolti su SpeakAsYou servono alle seguenti finalità:

• Ritratto. Definire il profilo di apprendimento a partire dalle risposte alle dieci domande del percorso.
• Lezioni. Generare e servire le lezioni quotidiane, adattate al livello e agli errori ricorrenti.
• Voce. Trascrivere il parlato in testo (Deepgram) e sintetizzare la voce di Léa (ElevenLabs). L’audio grezzo non è mai conservato.
• Progressione. Seguire le lezioni concluse, gli errori classificati per categoria e la serie di costanza.

Basi giuridiche

I trattamenti si fondano sull’esecuzione del contratto (accesso al servizio), sul consenso (opzioni facoltative) e sull’obbligo di legge (fatturazione, conservazione contabile).

Destinatari

I dati sono accessibili all’editore per la fornitura del servizio, ai suoi fornitori tecnici indicati per categoria (hosting, invio di posta elettronica, trascrizione e sintesi vocale, modelli linguistici) e alle autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge. L’identità dettagliata di questi fornitori è comunicata su richiesta scritta legittima indirizzata a dpo@speakasyou.com.

Cookie

Il sito installa cookie strettamente necessari al proprio funzionamento: sessione del percorso di ritratto, sessione SOS, cookie tecnici di invito e di scoperta, oltre ai cookie installati dal livello di autenticazione all’accesso e dal fornitore di pagamento alla sottoscrizione. Il dettaglio — nome, ruolo, durata — figura nelle note legali.

Periodi di conservazione

I periodi sono fissati per categoria di dato, secondo le esigenze reali del servizio e gli obblighi di legge dell’Editore. Ogni periodo dice ciò che il prodotto FA davvero — ciò che viene cancellato automaticamente e ciò che non lo è.

• Account e contenuti pedagogici. Conservati finché l’account è attivo. Un account senza accesso da TRE ANNI è segnalato all’operatore, che decide se e quando anonimizzarlo a mano. Ad oggi nessuna attività automatica cancella gli account inattivi. In caso di richiesta di cancellazione esercitata dall’abbonato dall’area « I miei dati », si applica un periodo di ripensamento di SETTE GIORNI prima dell’esecuzione; durante questo periodo l’accesso è sospeso e la decisione può essere revocata riaccedendo.
• Ritratto iniziato senza account. Un ritratto iniziato senza creare un account, e mai collegato a un account, viene cancellato TRENTA GIORNI dopo il suo inizio da un’attività notturna automatica. Dopo sette giorni non può più essere collegato a un account. Un ritratto collegato a un account segue quell’account.
• Fatturazione. Gli abbonamenti chiusi sono conservati DIECI ANNI dalla data di chiusura, in ottemperanza agli obblighi contabili dell’Editore. Trascorso tale termine, un’attività notturna automatica li cancella definitivamente.
• Registri di verifica. Modifiche dei parametri e del catalogo, eventi di accesso e di organizzazione: TRE ANNI. Trascorso tale termine, un’attività notturna automatica li cancella. Il registro del modulo di revisione non viene cancellato: conserva la traccia di chi ha revisionato che cosa, e quando — questa tracciabilità deve restare verificabile.
• Consensi. Accettazione delle condizioni di vendita, dichiarazione di capacità giuridica, cookie strettamente necessari, rinuncia al diritto di recesso: seguono l’account a cui sono legati. All’anonimizzazione dell’account vengono anonimizzati con esso.
• Eventi tecnici del fornitore di pagamento. TRE ANNI. Trascorso tale termine, l’attività notturna di pulizia della fatturazione li cancella.

L’audio grezzo della voce dell’abbonato o della voce di Léa non è MAI conservato, né dall’Editore né dai suoi fornitori — solo la trascrizione testuale è trattata e poi conservata nelle banche dati europee.

Spazio comunitario CONNECT

Quando utilizza CONNECT, lo spazio in cui gli studenti si pongono domande e vi rispondono, le domande che pone e le risposte che scrive sono trasmesse ai membri di CONNECT che vi partecipano. Le durate indicate di seguito sono decisioni che abbiamo preso, per i motivi indicati: non ci sono imposte né dal Regolamento generale sulla protezione dei dati né dal regolamento europeo sui servizi digitali.

• Domande e risposte. Abbiamo deciso di conservarle per 365 GIORNI dalla pubblicazione della domanda, perché uno storico permanente non è necessario al funzionamento del servizio. Oltre tale termine, un’attività automatica notturna elimina la domanda insieme alle risposte ricevute.
• Cancellazione del suo account. Le sue domande e risposte vengono scollegate dal suo account, ma il loro testo rimane, per coloro a cui era rivolto, fino alla scadenza dei 365 giorni. Scollegare un testo dal suo autore non elimina ciò che il testo contiene: se vi ha scritto il suo nome o un dettaglio che la identifica, è questa durata a limitarlo.
• Fascicoli di segnalazione. Abbiamo deciso di conservare un fascicolo di segnalazione per CINQUE ANNI dalla decisione che lo chiude, per poter stabilire che cosa è stato segnalato e deciso in caso di contestazione; questa durata riprende il termine di prescrizione civile ordinario (articolo 2224 del Codice civile francese). Il fascicolo conserva un proprio estratto del contenuto segnalato, che sopravvive quindi alla cancellazione di tale contenuto. Oltre tale termine, un’attività automatica notturna elimina il fascicolo, salvo che sia oggetto di un blocco motivato, riesaminato alla scadenza.

Trasferimenti fuori dall’Unione europea

L’ospitalità dei dati si trova all’interno dell’Unione europea. Alcuni TRATTAMENTI specifici comportano però una trasmissione fuori dall’Unione: la trascrizione del parlato in testo, la sintesi della voce di Léa e la generazione delle lezioni da parte di un modello linguistico. Queste operazioni sono svolte da fornitori stabiliti fuori dall’Unione, i cui trasferimenti sono retti dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea. L’audio grezzo non è mai conservato, né da noi né da tali fornitori — solo la trascrizione testuale è trattata e poi conservata nelle nostre banche dati europee.

I suoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), lei ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei suoi dati. Può esercitare tali diritti scrivendo a dpo@speakasyou.com. Ha inoltre diritto di presentare reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati (CNIL).

Contatto

Per qualsiasi domanda su questa informativa, scriva a dpo@speakasyou.com.