隐私政策

数据控制者

数据控制者为 Pembet TSANGHOU，注册地址位于 2 rue Françoise Dolto, 44800 Saint-Herblain, France。就您的数据提出任何疑问或请求，请写信至 dpo@speakasyou.com。

处理目的

在 SpeakAsYou 上收集的数据用于以下目的：

• 画像. 根据入门流程十道问题的回答，建立学习档案。
• 课程. 生成并提供每日课程，按水平和反复出现的错误加以调整。
• 语音. 将语音转写为文本（Deepgram），并合成 Léa 的声音（ElevenLabs）。原始音频从不保留。
• 进度. 记录已完成的课程、按类别归类的错误，以及坚持练习的连续天数。

法律依据

各项处理基于合同履行（服务访问）、同意（可选功能）以及法定义务（开票与会计留存）。

接收方

为提供服务，数据可由发行方访问；亦可由其按类别列明的技术服务商访问（主机托管、邮件发送、 语音转写与合成、语言模型）；并在法律规定的情形下向公共机关提供。这些服务商的详细身份， 在收到寄往 dpo@speakasyou.com 的正当书面请求后予以告知。

Cookie

本站仅设置其运行所严格必需的 Cookie：画像流程的会话、SOS 会话、邀请与发现所用的技术性 Cookie，以及登录时由身份验证层、订阅时由支付服务商所设置的 Cookie。名称、作用与存续期限的明细，载于法律声明。

保存期限

保存期限按数据类别设定，依据服务的实际需要与发行方的法定义务。每一项期限所述，都是产品实际所做之事 —— 哪些会被自动清除，哪些不会。

• 账户与教学内容. 在账户处于活动状态期间保存。已满三年未登录的账户会提示运营者，由其决定是否以及何时手动匿名化。目前没有任何自动任务会删除不活跃账户。订阅者在「我的数据」页面提出删除请求时，执行前设有七天的缓冲期；在此期间访问被暂停，重新登录即可撤回该决定。
• 未注册账户时开始的画像. 未创建账户即开始、且从未关联到任何账户的画像，将在开始之日起三十天后由一项夜间自动任务删除。满七天后，该画像便无法再关联到账户。已关联账户的画像随该账户一同处理。
• 计费. 已结束的订阅自结束之日起保存十年，以履行发行方的会计义务。期满后，一项夜间自动任务将其永久删除。
• 审计日志. 驾驶舱参数与目录的变更、访问与组织事件：保存三年。期满后，一项夜间自动任务将其删除。审校模块的日志不予清除：它记录谁审校了什么、在何时审校——这一可追溯性必须始终可供核验。
• 同意记录. 销售条款的接受、行为能力声明、严格必要的 Cookie、放弃撤销权：随其所属账户一同处理。账户匿名化时，一并匿名化。
• 支付服务商的技术事件. 保存三年。期满后，夜间计费清理任务将其删除。

订阅者话语的原始音频以及 Léa 声音的原始音频从不保留 —— 发行方不保留，其服务商亦不保留；仅文本转写内容会被处理，随后存放于欧洲境内的数据库。

CONNECT 社区空间

当您使用 CONNECT（学习者之间互相提问与回答的空间）时，您提出的问题和您撰写的回答会传递给参与其中的 CONNECT 成员。以下期限是我们基于所述理由作出的决定：它们既不是《通用数据保护条例》强加给我们的，也不是欧盟《数字服务法》强加给我们的。

• 问题与回答. 我们决定自问题发布之日起保留 365 天，因为永久的历史记录并非服务运行所必需。期满后，一项夜间自动任务会删除该问题及其收到的回答。
• 删除您的账户. 您的问题和回答会与您的账户解除关联，但其文本仍会为其所面向的人保留，直至 365 天期满。将文本与其作者解除关联，并不会去除文本本身的内容：如果您在其中写下了您的姓名或能识别您的细节，限制其存续的正是这一期限。
• 举报档案. 我们决定自结案决定作出之日起将举报档案保留五年，以便在发生争议时能够确定被举报的内容和所作的决定；这一期限沿用了普通民事诉讼时效（《法国民法典》第 2224 条）。档案保留其自身的被举报内容摘录，因此该摘录在该内容被删除后仍然存在。期满后，一项夜间自动任务会删除该档案，除非该档案处于有理由的冻结状态，并在到期时重新审查。

向欧盟境外的传输

数据托管位于欧盟境内。但若干特定处理确实涉及向欧盟境外传输：语音转文本、Léa 声音的合成，以及由语言模型生成课程。这些操作由设立于欧盟境外的服务商执行，其传输受欧盟委员会标准合同条款约束。原始音频从不保留 —— 我们不保留，这些服务商亦不保留；仅文本转写内容会被处理，随后存放于我们位于欧洲的数据库。

您的权利

根据《通用数据保护条例》（GDPR），您享有访问、更正、删除、限制处理、反对处理及数据可携权。 您可写信至 dpo@speakasyou.com 行使这些权利。您亦有权向 法国数据保护机构（CNIL）提出申诉。

联系

就本政策的任何疑问，请写信至 dpo@speakasyou.com。